Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en mlb66

Antes de usar la plataforma, le pedimos leer estas condiciones: definen cómo funciona su cuenta, cómo se procesan los movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y qué derechos tiene como usuario en las regiones habilitadas del Perú.

Depósitos vía Yape, Plin y PagoEfectivoCuenta verificada con soporte en españolAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasRetiros a cuenta bancaria BCP o Interbank
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SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y la claridad sobre cómo manejamos su información son parte central de estos términos. Aquí le explicamos qué hacemos en cada área clave.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a BCP o Interbank, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos legales en el Perú.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta el tiempo que la ley local exige. Puede solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los usamos escribiendo a nuestro equipo de soporte

Acceso y cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar el acceso desde el celular. Puede revisar y ajustar estas preferencias desde la configuración de su navegador o computadora.

Solicitud de cambios

Si necesita actualizar datos de su cuenta o solicitar la eliminación de información personal, contáctenos por chat o correo. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa vigente.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el alcance de una restricción o quiere solicitar la revisión de una decisión relacionada con su cuenta, puede contactarnos por los siguientes canales. Respondemos en español y conocemos cómo funciona la plata acá.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en mlb66 para consultas inmediatas sobre términos, restricciones de cuenta o movimientos de su billetera digital.
Correo de soporte Escriba a nuestro equipo para solicitudes formales, revisión de cierres de cuenta o cualquier reclamo vinculado a estas condiciones. Respondemos en español.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda en su perfil puede enviar una consulta escrita. Es el camino más directo para temas de verificación de identidad y retiros.

Lo que más se consulta sobre los términos

Estas son las dudas que más nos llegan sobre las condiciones del servicio. Si su consulta no está aquí, escríbanos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones donde el servicio está habilitado. Si tiene dudas sobre su región, consúltenos antes de crear su cuenta

Publicamos el aviso de cambio en la plataforma y, cuando aplica, lo notificamos al correo de su cuenta. Continuar usando el servicio implica aceptar la versión vigente.

Puede solicitarla por chat en vivo o por correo de soporte. Detalle el caso con su usuario y el número de operación si lo tiene; respondemos en español.

Solicitamos un documento de identidad vigente emitido en el Perú. Esto es necesario para procesar retiros a BCP o Interbank y cumplir con los requisitos legales locales.

Los conservamos el tiempo que exige la normativa peruana vigente. Si desea saber exactamente qué información tenemos, puede solicitarlo por escrito a nuestro equipo de soporte.

Sí, puede solicitarlo por chat o correo. Evaluamos cada solicitud conforme a la ley local; algunos datos deben retenerse por obligaciones legales antes de poder eliminarse
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.